常見問題

包括常見問題的快速解決方案。

如何更換賓客頁面主題設計？

如要更換訪客頁面主題，請按照下列步驟操作：左側選單點選“設定”。向下滾動到“賓客頁面”並點選“賓客頁面主題”。選擇您喜歡的頁面主題。點選“預覽”按鈕預覽所選主題。點選“保存”按鈕確認更換。

如何更改系統語言

您可以從左側選單個人資料介面更改偏好的語言設定。進入用戶訊息分頁，找到偏好設定欄位。點選語言。選擇您偏好的語言設定。點選右上角的確定選項，更改系統語言。本介面將更換為您所選擇的語言。

導致賓客名單無法導入或導入時出錯的原因可能有很多種。您可以嘗試執行以下操作檢查：必填字段為空。在將賓客名單上傳到系統之前，請確保已填寫必填字段（例如賓客姓名、賓客人數）。導入空的必填字段將被系統拒絕。賓客人數字段具有非數字值。賓客人數只能填寫數值（例如 1、2、3 等）。不能使用非數字值（例如一、二、三等）進行系統導入。導入表上沒有數據。確保賓客資訊已填寫在導入表上。如果Excel導入表為空，您將無法上傳賓客名單。導入表被刪除或重命名。不要重命名或刪除導入表，因為它會被系統識別為要導入的賓客名單數據。導入工作表標題和說明已重命名或刪除。請勿將導入表中重命名或刪除標題和標題，因為它被系統識別為來賓列表數據。新增的列表不會導入，所以請不要新增列表。不建議嚮導入表添加新列，因為系統不會導入它們。賓客的飲食和特殊要求信息可以導入後批量添加到應用程序中。導入來賓列表只能通過網頁版本系統使用。目前，此功能只能通過網頁版本系統訪問。我們正在努力盡快為移動應用程序提供此功能。文件名和擴展名請使用您從 thebigdays.com 下載的來賓列表文件，不要更改文件名和擴展名以避免導入錯誤。還要從文件名中刪除任何特殊字符。您的網絡瀏覽器確保更新您的網絡瀏覽器。您也可以嘗試使用不同的瀏覽器上傳來賓名單。建議使用最新版本的谷歌瀏覽器以獲得最佳體驗。

沒有收到手機驗證碼，我應該怎麼辦？

如果您在輸入了手機號碼之後，因沒有收到手機驗證碼而無法進行登錄，您可以嘗試以下方法：檢查您輸入的手機號碼是否正確，且能正常接收到手機驗證碼。等待一分鐘後再重新要求發送驗證碼。每日可以同時發送到手機號碼的短信驗證碼是有限的。您可以稍等一下再嘗試要求重新發送驗證碼。如若您在進行上述步驟後仍需要幫助，請點此聯繫我們幫助中心的團隊。

如何獲取與分享我的推薦代碼給家人朋友使用？

作為 Premium 完整版付費用戶，您可以將專屬的推薦代碼分享給您的朋友和家人，讓他們在簽購 thebigdays.com Premium 完整版帳戶時可享有額外 5% 的折扣。您可以通過以下步驟找到您的專屬推薦代碼：從側面菜單轉到幫助。點選推薦代碼。點擊複製按鈕以手動發送推薦代碼即可。

無法找到我的婚禮帳戶，該怎麼辦？

您一直在製作婚禮賓客名單，但現在找不到了？以下是發生這種情況的一些可能原因以及如何找到它們。您可能同時擁有多個使用者帳號如果您登錄了 thebigdays.com 但卻找不到您的婚禮帳戶，您很可能登錄了錯誤的使用者帳號。此情況通常發生在同時使用幾個不同的手機號碼或社交媒體帳號註冊或登錄的使用者身上。如果您認為自己有可能使用了其他登錄方式，請嘗試使用其他的登錄方式，在使用者帳號首頁查找您的婚禮帳戶。婚禮帳戶是他人與您共享的，而非您所擁有的如果您無法在使用者帳號主頁找到婚禮帳戶，此帳戶很可能是由其他人與您和您的團隊共享的。婚禮帳戶的擁有人可以隨時在團隊成員中修改或移除任何人的權限。您的使用權限已從團隊中移除如果您已經離開或從婚禮帳戶中被移除，您將無法繼續訪問婚禮帳戶。您可以嘗試聯繫您的團隊管理員，要求再次加入。這樣您就可以重新獲得訪問的權限。